発送～到着まで
到着まで通常１週間以内を目安にお送り致します。
サービス・商品はヤマト運輸にてお届けいたします。
（※配送業者のご指定はできかねます。配送日のご指定は一部可能なものもございます。詳細は、サポートセンターまでお問い合わせくださいませ。）
また、発送は国内のみとさせていただいております。
（※海外への発送はできかねます。予めご了承のほど、宜しくお願い致します。）
お支払方法
・クレジットカード（VISA、Master、JCB）・銀行振込
※サービス・商品によって選択できるお支払方法が異なります。詳しくは各サービス・商品ページにてご確認ください。
解約をご希望の場合
「お問い合わせ」画面より、サポートセンターまでお問い合わせください。お電話の場合は、サービス・商品名とお客様のお名前をお伝えください。
クレジット決済によるお支払いの場合
ご利用のカード会社を通じてご返金致します。
クレジットカード会社の〆日により、お引き落としからご返金完了までに1～2ヶ月前後かかる場合がございます。
ご返金日等の詳細につきましては、カード会社による毎月のカードご利用明細書にてご確認くださいませ。
※お支払い状況（同時に複数の商品を購入されている場合など）によっては、銀行口座へのお振り込み返金の場合がございます。
銀行振込の場合
返金決定後、ご指定の振込先に、10営業日以内にお振込致します。
商品（DVDなど）の交換について
ご購入後、保証期間内にご連絡の上、商品をご返送頂ければご返金致します。
※保証期間等はサービス・商品ごとに異なります。詳細はご購入時にお送りする確認メールまたは商品お届け時に同梱の保証書にてご確認ください。
※初期不良品については、すみやかに交換させていただきます。
ただし、次の場合は、交換・返金を致しかねます。
・保証期間を過ぎてしまった場合
・商品のパッケージなどを開封してしまった場合
・商品のパッケージ、タグ等を処分してしまった場合
・お客さまのもとでのキズ・汚れた場合
・その他、一部のソフトウエア、電子書籍など
また、お求めいただいた商品が全てそろっていない場合、「お問い合わせ」画面より、サポートセンターまでお問い合わせください。お電話の場合は、サービス・商品名とお客様のお名前をお伝えください。すみやかに発送致します。
クレジットカード決済の場合
恐れ入りますが、クレジットカード決済による販売商品については、領収書の発行はできかねます。クレジットカード会社からの【ご利用明細書】が税法上も正式な領収書として経理的に認められておりますので、そちらをご利用ください。
銀行振込の場合
「お問い合わせ」画面より、サポートセンターまでお問い合わせください。お電話の場合は、サービス・商品名とお客様のお名前をお伝えください。