商品（DVDなど）の交換について
ご購入後、保証期間内にご連絡の上、商品をご返送頂ければご返金致します。
※保証期間等はサービス・商品ごとに異なります。詳細はご購入時にお送りする確認メールまたは商品お届け時に同梱の保証書にてご確認ください。
※初期不良品については、すみやかに交換させていただきます。
ただし、次の場合は、交換・返金を致しかねます。
・保証期間を過ぎてしまった場合
・商品のパッケージなどを開封してしまった場合
・商品のパッケージ、タグ等を処分してしまった場合
・お客さまのもとでのキズ・汚れた場合
・その他、一部のソフトウエア、電子書籍など
また、お求めいただいた商品が全てそろっていない場合、「お問い合わせ」画面より、サポートセンターまでお問い合わせください。お電話の場合は、サービス・商品名とお客様のお名前をお伝えください。すみやかに発送致します。